نظام إدارة الممتلكات الفندقية PMS

الضيافة · إدارة الفنادق

إدارة الفندق من الحجز حتى مغادرة النزيل

يركّز Coral Hospitality OS على ربط أعمال الفندق اليومية بدلاً من توزيع المعلومات بين جداول منفصلة. يشمل نطاق الحل عمليات الحجوزات والاستقبال، جاهزية الغرف، طلبات النزلاء، الصيانة، الفوترة والمتابعة التشغيلية. يمكن لفرق التشغيل تقييم سير العمل عبر حالات واقعية خاصة بفندقها، مع تأكيد نطاق الوحدات والتكاملات قبل أي تشغيل فعلي.

ماذا يشمل نطاق الحل؟

قدرات تدعم سير العمل اليومي

الاستقبال والحجوزات

متابعة توفر الغرف والحجوزات وإجراءات الوصول والمغادرة وتخصيص الغرف وربط التغييرات بما يحتاجه فريق التشغيل.

التدبير الفندقي والصيانة

تنسيق حالة الغرف والتنظيف وأوامر الصيانة وطلبات الضيوف بما يساعد الإدارات المعنية على متابعة المسؤوليات.

الإدارة والفوترة

مناقشة إجراءات الحسابات والتقارير التشغيلية والإقفال الليلي وصلاحيات المستخدمين وفق الإصدار والتكاملات المتاحة.

القطاعات والعملاء

لمن يناسب هذا الحل؟

  • الفنادق المستقلة والفنادق متعددة المواقع
  • مديرو الاستقبال والتدبير الفندقي والصيانة
  • المديرون العامون ومسؤولو تقنية المعلومات والمشتريات

من التقييم إلى التنفيذ

ما الذي نراجعه قبل البدء؟

  1. حصر الغرف وأنواع الأسعار ومصادر الحجوزات الحالية
  2. تحديد الأنظمة المرتبطة مثل بوابات الدفع ونقاط البيع وإدارة القنوات
  3. اختبار رحلة نزيل كاملة داخل العرض التجريبي
  4. تأكيد ترحيل البيانات والتدريب والدعم والتكاملات المطلوبة

أسئلة شائعة

إجابات قبل طلب العرض

ما المقصود بنظام PMS للفنادق؟

هو نظام يدعم إدارة الحجوزات وتوفر الغرف والوصول والمغادرة وتخصيص الغرف، ويمكن أن يرتبط بوظائف التدبير الفندقي وخدمات النزلاء والتقارير حسب الوحدات المتاحة.

هل يتكامل Coral مع منصات الحجز ونقاط البيع؟

يعتمد ذلك على مدير القنوات ونظام نقاط البيع وبوابة الدفع والواجهات الفنية المستخدمة في الفندق. يجري تقييم كل تكامل والتأكد منه قبل تقديم التزام بالتشغيل.

هل توجد نسخة يمكن تجربتها؟

يوجد موقع لمنتج Coral، ويمكن طلب استعراض موجه لسيناريوهات الفندق. يجب تأكيد الصلاحيات والبيانات المتاحة وطبيعة أي عرض تجريبي مع الفريق.

استكشف حلولاً مرتبطة

لنحدد نطاق الحل المناسب لمنشأتك

أرسل متطلباتك التشغيلية والأنظمة الحالية ونوع المنشأة، لنناقش معاً العرض التجريبي والتكاملات وحالة الجاهزية وخطوات التنفيذ المناسبة.